Spedizione & consegna
Quali sono i costi di spedizione?
Le spedizioni sul territorio italiano sono gratuite a partire da € 50. Per ordini inferiori a € 50 il costo di spedizione sarà di € 5.
Per le spedizioni al di fuori del territorio italiano applichiamo le seguenti tariffe:
EUROPA: € 15,00 – 5/7 giorni per la consegna
EXTRA EU: € 30,00 – 7/15 giorni per la consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Per le nostre spedizioni ci affidiamo alla professionalità di BRT (BARTOLINI). Le spedizioni vengono effettuate da martedì a venerdì compreso, se effettuate entro le 12:30. Le spedizioni potrebbero subire dei ritardi se l’ordine viene effettuato nei giorni festivi. I tempi per la consegna possono variare dai 2 a 5 giorni. Vi preghiamo di considerare che tutti i ritardi dovuti alla consegna della merce non dipendono da Barberini. Se si presentasse tale circostanza siamo comunque a vostra disposizione per risolvere quanto prima il problema.
Come posso rintracciare il pacco?
Una volta evaso l’ordine, vi verrà inviata una mail con il link dalla quale potrete tracciare il pacco. BRT renderà attivo il tracking nelle 24 h successive alla ricezione della stessa mail.
Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?
Il corriere BRT lascerà il pacco al fermopoint-BRT più vicino a voi. Per visualizzare la lista dei fermopoint-BRT clicca qui.
resi & cambi
Entro quanto è possibile fare un reso?
I resi possono essere effettuati entro 30 gg dalla data di acquisto.
Come posso fare un reso?
É possibile rendere i prodotti acquistati, ad esclusione di quelli personalizzati, entro 30 giorni dal loro acquisto. Tutti i prodotti prima di essere spediti sono da noi controllati. Il prodotto dovrà obbligatoriamente essere reso nelle condizioni e nell’imballaggio originale.
Vi ricordiamo che i resi sono gratuiti nel territorio italiano e a pagamento per quelli fatti al di fuori dell’Italia.
Rendere la merce è semplice. Contattateci a ordini@barberini-italia.com rendendoci note le vostre intenzioni e il motivo per la quale volete rendere l’articolo. Vi invieremo via mail l’etichetta di reso che dovrà essere stampata e applicata sul pacco. Questo dovrà poi essere consegnato presso un fermopoint-BRT (clicca qui per trovare quello più vicino).
Una volta ricevuto il prodotto, verrà controllato, e nel caso risultasse privo di defezioni, verrete rimborsati. In genere i tempi per il rimborso variano dai 2 ai 5 giorni e non dipendono direttamente da noi.
La spedizione del cambio ha un costo di €6. In questo caso vi verrà inviato un link attraverso la quale potrete fare il vostro pagamento. Attenzione, verrà considerato cambio anche se effettuate due ordini separati e uno dei due verrà reso.
Applichiamo questa regola in quanto siamo una piccola attività e i costi di spedizioni hanno per noi un’incidenza elevata sul nostro operato. Mettiamo inoltre a disposizione tutti gli strumenti utili per arrivare a trovare la taglia perfetta. Per cortesia, usateli. Vi ringraziamo per la comprensione!
Il reso è gratuito?
Il reso è sempre gratuito. La spedizione è da noi offerta.
Come posso fare un cambio?
É possibile cambiare i prodotti acquistati, ad esclusione di quelli personalizzati, entro 30 giorni dal loro acquisto. Il costo per la spedizione del cambio è di €6, più/meno le differenze di prezzo dei due prodotti. Vi verrà inviato un link attraverso la quale potrete effettuare il pagamento. Applichiamo questa regola in quanto siamo una piccola attività e i costi di spedizioni hanno per noi un’incidenza elevata sul nostro operato. Mettiamo inoltre a disposizione tutti gli strumenti utili per arrivare a trovare la taglia perfetta.
Cambiare la merce è semplice. Contattateci a ordini@barberini-italia.com rendendoci noto il motivo per la quale volete cambiare l’articolo e indicandoci la taglia e/o il modello desiderato. Vi invieremo via mail l’etichetta di reso che dovrà essere stampata e applicata sul pacco. Questo dovrà essere poi consegnato presso un fermopoint-BRT (clicca qui per trovare quello più vicino).
Una volta ricevuto il prodotto verrà spedito il cambio richiesto.
Il cambio è gratuito?
Il cambio non è gratuito per il semplice fatto che vi mettiamo a disposizione qualsiasi mezzo per trovare la taglia corretta. Inoltre ogni spedizione è per noi un costo aggiuntivo che influisce negativamente sul nostro operato. Per ogni cambio verrà applicato un extra per la spedizione di €6.