Spedizione & resi
Benvenuto nella pagina ‘SPEDIZIONI & RESI’. In questa sezione troverai tutte le informazioni necessarie per rispondere ad eventuali tuoi dubbi.
Nel caso non trovassi la risposta ti preghiamo di contattarci direttamente.
Saremo lieti di assisterti e rispondere ad ogni domanda.
Tutte gli ordini superiori a 50€ verso l’Italia sono gratuiti. Per ordini inferiori a 50€ applichiamo un costo di 5€.
Tutti i resi effettuati nel territorio italiano, entro 30 gg dall’acquisto, sono gratuiti. I resi provenienti da territori fuori dal confine italiano saranno a pagamento.
I prodotti personalizzati non potranno essere resi.
1. SPEDIZIONI
Per le nostre spedizioni ci affidiamo alla professionalità di GLS. Le scarpe verranno spedite entro 24h dalla ricevuta del pagamento. Le spedizioni vengono effettuate da martedì a venerdì compreso. Le spedizioni potrebbero subire dei ritardi se l’ordine viene effettuato nei giorni festivi. I tempi per la consegna possono variare dai 2 ai 5 giorni. Vi preghiamo di considerare che tutti i ritardi dovuti alla consegna della merce, non dipendono da Barberini. Se si presentasse tale circostanza siamo comunque a vostra disposizione per risolvere quanto prima il problema.
Le spedizioni al di fuori del territorio italiano sono:
EUROPA: € 15,00 – 5/7 giorni per la consegna
EXTRA EU: €30,00 – 7/15 giorni per la consegna
2. CLICK & COLLECT
Acquista ‘online’, attendi la conferma via mail e ritira gratuitamente in negozio al seguente indirizzo:
B-LAB (BARBERINI STORE)
Via Giuseppe Mazzini 19
21013, Gallarate, Varese
Telefono: 03311251653
Gli orari di apertura sono i seguenti:
Mar: 09,30/12,30 – 15,30/19:30
Mer: 09,30/12,30 – 15,30/19:30
Gio: 09,30/12,30 – 15,30/19:30
Ven: 09,30/12,30 – 15,30/19:30
Sab: 09,30/12,30 – 15,30/19:30
3. RESI
É possibile rendere i prodotti, ad esclusione di quelli personalizzati, entro 30 giorni dal loro acquisto. Tutti i prodotti prima di essere spediti sono da noi controllati. Il prodotto dovrà obbligatoriamente essere reso nelle condizioni e nell’imballaggio originale.
Vi ricordiamo che i resi sono gratuito nel territorio italiano e a pagamento per gli ordini fatti al di fuori dell’Italia.
Rendere la merce è semplice. Contattateci a ordini@barberini-italia.com, rendendoci note le vostre intenzioni e il motivo per la quale volete rendere l’articolo. Effettueremo una richiesta di ritiro direttamente al corriere GLS presso un indirizzo da voi indicato e nella fascia oraria da voi prestabilita (9/12 o 13/17).
Ogni passaggio a vuoto del corriere, dopo la fascia oraria da voi indicata, vi verrà addebitata per un importo pari a €5.
Una volta ricevuto il prodotto, verrà controllato, e nel caso risultasse privo di defezioni, verrete rimborsati. Al rimborso potrà essere sottratta una commissione della banca equivalente al 1,4% + 0,25 € sul totale. In genere i tempi per il rimborso variano dai 2 ai 5 giorni e non dipendono direttamente da noi.
La spedizione del cambio ha un costo di €6. In questo caso vi verrà inviato un link attraverso la quale potrete fare il vostro pagamento. Attenzione, verrà considerato cambio anche se effettuate due ordini separati e uno dei due verrà reso.
Applichiamo questa regola in quanto siamo una piccola attività e i costi di spedizioni hanno per noi un’incidenza elevata sul nostro operato. Mettiamo inoltre a disposizione tutti gli strumenti utili per arrivare a trovare la taglia perfetta. Per cortesia, usateli. Vi ringraziamo per la comprensione!