Spedizione & consegna
Quali sono i costi di spedizione?
-ITALIA: € 4,00
Ogni spedizione per noi ha un costo di 8€, un importo significativo per una piccola realtà come la nostra.
Per questo abbiamo scelto di condividerlo con te: perché ogni euro ha valore — per te, come per noi.
Non siamo un grande colosso, e ogni spedizione incide, ma ci teniamo a rimanere trasparenti e sinceri in tutto ciò che facciamo.
-EUROPA: € 15,00
-EXTRA EU: € 30,00
Quali sono i tempi di consegna?
Per le nostre spedizioni ci affidiamo alla professionalità di BRT (Bartolini), garantendo un servizio rapido e sicuro.
Gli ordini vengono evasi dal martedì al venerdì se effettuati entro le ore 19 del giorno precedente. Nei giorni festivi potrebbero verificarsi lievi ritardi, e i tempi di consegna possono variare indicativamente tra 2 e 5 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che eventuali ritardi dovuti ai corrieri non dipendono da Barberini, ma restiamo sempre a tua completa disposizione per assisterti e risolvere qualsiasi problema nel minor tempo possibile.
Come posso rintracciare il pacco?
Una volta evaso l’ordine, vi verrà inviata una mail con il link dalla quale potrete tracciare il pacco.
BRT renderà attivo il tracking nelle 24 h successive alla ricezione della stessa mail.
Cosa succede se il corriere non mi trova a casa?
Il corriere BRT lascerà prima un’avviso. Volendo c’è la possibilità di depositare il pacco al Fermopoint-BRT più vicino a voi.
Per visualizzare la lista dei Fermopoint-BRT clicca qui.
POSSO PAGARE IN CONTRASSEGNO?
E’ possibile pagare in contrassegno (solo in Italia) e quindi in contanti alla consegna. Il costo di questo servizio è di €3.
Vi preghiamo in questo caso di preparare la somma precisa in contanti da consegnare al corriere.
resi & cambi
Il reso è gratuito?
Il reso ha un costo di €4 in Italia e €15 per le spedizioni europee.
Applichiamo questa tariffa perché siamo una piccola realtà e le spese di spedizione hanno per noi un impatto significativo.
Per aiutarti a scegliere la misura giusta, ti mettiamo a disposizione tutti gli strumenti necessari: ti invitiamo gentilmente a utilizzarli, come la guida per trovare la taglia corretta che trovi qui sotto.
Grazie di cuore per la tua comprensione e per il supporto alla nostra attività!
Entro quanto è possibile fare un reso?
I resi possono essere effettuati entro 30 gg dalla data di acquisto.
Come posso fare un reso?
É possibile rendere i prodotti acquistati, ad esclusione di quelli personalizzati, entro 30 giorni dal loro acquisto. Tutti i prodotti prima di essere spediti sono da noi controllati. Il prodotto dovrà obbligatoriamente essere reso nelle condizioni e nell’imballaggio originale.
Vi ricordiamo che i resi avranno un costo di € 4 sul territorio italiano, € 15 al di fuori dell’Italia e applichiamo queste tariffe perché siamo una piccola realtà e le spese di spedizione hanno per noi un impatto significativo.
Rendere la merce è semplice. Contattateci a ordini@barberini-italia.com rendendoci note le vostre intenzioni e il motivo per la quale volete rendere l’articolo. Vi invieremo quindi via mail un link per effettuare il pagamento del reso dopodiché riceverete l’etichetta di reso che dovrà essere stampata e applicata sul pacco. Questo dovrà poi essere consegnato presso un Fermopoint-BRT (clicca qui per trovare quello più vicino).
Una volta ricevuto il prodotto, verrà controllato, e nel caso risultasse privo di defezioni, verrete rimborsati. I rimborsi escluderanno i costi di spedizione. In genere i tempi per il rimborso variano dai 2 ai 5 giorni e non dipendono direttamente da noi.
Il cambio è gratuito?
Il cambio ha un costo di €4 per Italia, €15 per l’Europa.
Applichiamo questa tariffa perché siamo una piccola realtà e le spese di spedizione hanno per noi un impatto significativo.
Per aiutarti a scegliere la misura giusta, ti mettiamo a disposizione tutti gli strumenti necessari: ti invitiamo gentilmente a utilizzarli, come la guida per trovare la taglia corretta che trovi qui sotto.
Come posso fare un cambio?
É possibile cambiare i prodotti acquistati, ad esclusione di quelli personalizzati, entro 30 giorni dal loro acquisto. Il costo per la spedizione del cambio è di € 4 (€15 per EU) alla quale verrà aggiunta o tolta la differenza di prezzo dei due prodotti. Vi verrà inviato un link attraverso la quale potrete effettuare il pagamento.
Cambiare la merce è semplice. Contattateci a ordini@barberini-italia.com rendendoci noto il motivo per la quale volete cambiare l’articolo e indicandoci la taglia e/o il modello desiderato. Vi invieremo via mail l’etichetta di reso che dovrà essere stampata e applicata sul pacco. Questo dovrà essere poi consegnato presso un fermopoint-BRT (clicca qui per trovare quello più vicino).
Una volta ricevuto il prodotto verrà spedito il cambio richiesto ed effettuato, se necessario, il rimborso.